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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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ACTIVAR FUNCIONES DE RED SMART TANK 720

SMART TANK 720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El informe de la red de que imprime la impresora dice que "FUNCIONES DE RED NO DISPONIBLES" y no puedo conectar la impresora a la red inalambrica wi-fi  y no funciona el wifi direct. 

 

ya intente:

1- reiniciar la red con : boton informacio (3 seg ) seguido de boton wi-fi +  cancelar (3 segundos) y no funciona

2. ya intente reiniciar las opciones de fabrica

3. la aplicacion HP easy Start, no funciona.

4. La aplicacion HP Print and Scan doctor 5.7.1 tampoco ofunciona.

 

solo conectando el cable usb a la pc funciona la impresion

 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
20,653 2,973 11,313
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ACTIVAR FUNCIONES DE RED SMART TANK 720

Hola @AlexBM ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=7UyEKkS7Vxg

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Si el software no detecta o no encuentra la impresora o si le solicita que introduzca la contraseña de Wi-Fi Direct, vea este vídeo y descubra cómo RESTABLECER LOS VALORES DE FÁBRICA para devolver la impresora al modo Configuración Wi-Fi. Esto el permitirá utilizar el software para conectar su ...
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Estudiante
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ACTIVAR FUNCIONES DE RED SMART TANK 720

lograste solucionar? Ya que tengo el mismo problema y sigo los pasos de los vídeos Hp y no se puede conectar a una red inalámbrica ni aparecer en el listado de impresoras de HP Smart. 

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Ex-HP
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2,997 102 128
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ACTIVAR FUNCIONES DE RED SMART TANK 720

Hola @Alks , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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Estudiante
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ACTIVAR FUNCIONES DE RED SMART TANK 720

Llevo dos dias intentando volver a conectar mi impresora a la red de wifi y no lo he logrado, razón por la cual no puedo imprimir y mucho peor escanear documentos, y la utilizo para realizar mi trabajo.

ayúdenme a solucionar esta problema

por favor 

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Ex-HP
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ACTIVAR FUNCIONES DE RED SMART TANK 720

Hola @Jaelrequenat , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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