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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Añadir impresora con HP Smart - No puedo Inciar session en nueva red wifi : contraseña incorrecta

HP Deskjet 2630 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenia mi impresora HP Deskjet 2630 All-in-One  instalada y configurada en mi red wifi de casa. Cuando me vino, no venia CD de instalacion de la misma.

Hemos cambiado el router de casa, y ahora la red wifi ha cambiado, con lo que la impresora aparece desconectada en HP Smart, obiamente no esta conectada a la nueva red.

 

Intento añadir la impresora desde HP Smart:

Añadir Impresoras --> Selecciono HP Deskjet 2600 Series ---> Boton continuar --> En el paso "Conectar la impresora a Wi-fi" sale mi red wifi (mi PC con Windows 10 esta conectado por wifi a la red de mi nuevo router) y tengo que meter la password de mi red wifi "Inrtoduzca la contraseña de la wifi" ..la relleno y click en Conectar --> En el siguiente paso "Conectar a Wi-fi" , se sale una ventana: "Iniciar Sesion en HP Deskjet 2600 Series"  que dice: "Se ha establecido una contraseña personalizada para su impresora. Introduzca la contraseña para acceder a la interfaz web de la impresora"  ¿Que contraseña meto?  ....en este punto, mi impresora esta ya en modo de configuracion "setup mode" (boton wifi de la impresora en azul parpadeando, lo puse en "setup mode" presionando a la vez los botones "cancel" (la x) y "wireless" (simbolo de wifi)) , y presiono el boton "wireless" y de "informacion" a la vez durante 5 segundos, de forma que la impresora imprime tres hojas con la "HP Network Configuration Page" , en la primera hoja sale WPS PIN de 8 digitos (good for 5 minutes from the time this report was printed) --> meto este pin de 8 digitos como contraseña ...y me dar el error "Contraseña inconrecta. Intentelo de nuevo" ...y de este punto ya no paso....si cancelo sale "La impresora no se pudo conectar a la red wifi"

 

¿Que estoy haciendo mal?

 

He podido conectar mi impresora a mi red wifi, siguiendo instrucciones del:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05440504.pdf

 

"Connect printer through Wi-Fi Protected Setup (WPS) modePress and hold the Wireless button until the blue light starts blinking, and then press the WPS button on your router. When the
Wireless
button remains lit, the printer is connected"

Esto me ha funcionado, y la impresora esta en red.

Sin embargo, si trato de configurar la impresora en "HP Smart" , me pide iniciar session en la impresora y me sigue voliendo a pedir la contraseña personalizada...quizas sea la que explica en este video:

 

Cómo obtener el código de impresora para impresoras HP sin pantalla táctil | HP Printers @HPSupport

https://www.youtube.com/watch?v=gGgoRqaSq-w

 

Sin embargo, si accedo a la dir IP de la impresora, yo ya tengo los servicios web activos, y todas las caracteristicas estan  bloqueadas por usuario y contraseña ...tengo que iniciar sesion, pero no se cual es ese usuario y contraseña....puede ser que este asi por tener esta impresora con un contrato de  HP Instant Ink ?

 

Como puedo conseguir esa contraseña personalizada, o en su defecto, el usuario y password para acceder a los servicios web de la impresora?

 

Gracias,

MIguel Angel

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Estimado @miguelduaso 

 

Cuando oprime los botones Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, pruebe a reinstlar el HP Smart y siga los pasos eso deberia conectar nuevamente a la impresora.


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Me ocurre lo mismo con la impresora HP ink Tank wireless 415 reinstale hp smart y me sgue pidiendo la contraseña imprimo el informe y coloco el número de clave que aparece en WPS PIN y no accede, me indicaa contraseña incorrecta, ¿me pueden ayudar por favor, muchas gracias.

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@HTroncoso 

haga los pasos que indico en mi mensaje por favor

 

 


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Estimado

 

   reinstale y reinicie todo, el resultado es el mismo:

 

HTroncoso_0-1648647918447.png

 

 

HTroncoso_1-1648647926596.png

 

 

HTroncoso_2-1648647934557.png

 

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Hola HTroncoso

 

Coloca la contraseña de su wifi en ese campo que le solicita

 

 

Saludos,soporte Hp.


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Estimado

 

       Coloque la clave de la red, código que sale cuando se presiona los botones red y cancelar, números que salen en las etiquetas de la impresora y nada, creo que existe una clave primaria por que debe haberse reseteado la impresora de alguna forma. Si existe algún código básico favor compartir, de antemano muchas gracias.

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Estimado

 

      Tampoco resultó. ¿alguna otra idea?, gracias...

 

 

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Desinstale todo el software del equipo, y lo reinicia , luego haga los pasos que le indique anteriormente para resetear el wi-fi y luego vuelva instalar el HP Smart.


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