41.10.22 ERROR

[Sebasj73]

buenos días,

tengo dos impresoras Hp laserjet enterprise M608, y las dos me empezaron a arrojar el error 41.10.22 cada tanto.

presiono ok y siguen funcionando. pero "imprime" 2 hojas en blanco.y esto genera cierto trastorno.

si alguien me puede dar una mano y decirme a que se debe dicho error estaría muy agradecido.

saludos!!!

[resistencia]

Hola @Sebasj73 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM607_608_609/ljM607_608_609_fs4.11.0.1_fw_24110... 

[Sebasj73]

buenas tardes,

antes que nada muchísimas gracias por tu respuesta,

ya realice un upgrade de firmware en las 2 impresoras y sigo teniendo el mismo inconveniente.

saludos

[resistencia]

puede ser papel atascado o que los rodillos esten sucios o el fuser esta dañado o tiene papel atascado, tambien verfique que el fuser este bien puesto, siga los pasos de este video

https://www.youtube.com/watch?v=HaevYaR7Lqg

[Sebasj73]

buenas tardes,

tienen los kit de mantenimientos nuevos... se los reemplazamos hace un mes y no tienen ni 1000 impresiones desde su reemplazo. tanto los pick up como los separation son nuevos. y no hay ningún atasco en el interior de los equipos. de hecho cuando le doy ok imprimen y luego de unas impresiones vuelve a arrojar el error. 

yo utilizo los equipos con papel A5 de 110 gramos, pero probé con papel A4 de 75 y tengo el mismo problema.

la verdad que es una falla que me tiene desconcertado.

saludos.

[resistencia]

Trate de limpiar los contactos del fusor, tanto en la parte del fusor como en los que estan en la impresora