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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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2 impresores en red, se desinstala una a instalar la otra

Officejet 7110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a tod@s!!!

tengo dos impresoras conectadas en red:

HP Officejet 7110 conectada por WI-FI

HP Officejet Pro 6230 conectada por cable de red

 

Ambas tienen conexión desde el PC (Windows 10). El problema surge en que cuando instalo los drivers de una de las impresoras, automáticamente se desinstala los drivers de la otra, perdiendo la posibilidad de impresión.

He utilizado el HP Print and Scan Doctor, y la solución que proporciona es volver a instalar los controladores de la impresora que ha fallado. 

Esto soluciona los problemas en esta impresora, pero hace que pierda la conexión con la otra (y así sucesivamente).

 

¿Alguien sabe a qué puede ser debido este problea?

 

Muchas gracias por adelantado

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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2 impresores en red, se desinstala una a instalar la otra

Hola @Gerpi 

 

Pruebe instalar las impresoras desde Dispositivos y Impresoras, sin usar el software el software de HP ya que cuanod instala la primera impresora ya esta instalado el software. Entonces instale la primera impresora y luego la segunda impresora hagalo desde Dispositivos y impresora .

 

Puede ver este documento de como se hace.

https://support.hp.com/uy-es/document/c04750635 

 


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2 impresores en red, se desinstala una a instalar la otra

Gracias por la respuesta @Resistencia, pero no el método que indicas no me ha solucionado el problema.

 

 

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2 impresores en red, se desinstala una a instalar la otra

No sera que el problema es otro, pruebe sin instalar software conectar a la impresora wi-fi pero quite el cable de red y vea si c0onecta, luego pruebe usar la impresora con el cable de red pero sin tener el wifi activo.


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