-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Red, inalámbrica, sprocket
- >
- 2 impresores en red, se desinstala una a instalar ...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
2 impresores en red, se desinstala una a instalar la otra
el 11-09-2020 05:43 AM
Hola a tod@s!!!
tengo dos impresoras conectadas en red:
HP Officejet 7110 conectada por WI-FI
HP Officejet Pro 6230 conectada por cable de red
Ambas tienen conexión desde el PC (Windows 10). El problema surge en que cuando instalo los drivers de una de las impresoras, automáticamente se desinstala los drivers de la otra, perdiendo la posibilidad de impresión.
He utilizado el HP Print and Scan Doctor, y la solución que proporciona es volver a instalar los controladores de la impresora que ha fallado.
Esto soluciona los problemas en esta impresora, pero hace que pierda la conexión con la otra (y así sucesivamente).
¿Alguien sabe a qué puede ser debido este problea?
Muchas gracias por adelantado
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
2 impresores en red, se desinstala una a instalar la otra
el 11-09-2020 11:46 AM
Hola @Gerpi
Pruebe instalar las impresoras desde Dispositivos y Impresoras, sin usar el software el software de HP ya que cuanod instala la primera impresora ya esta instalado el software. Entonces instale la primera impresora y luego la segunda impresora hagalo desde Dispositivos y impresora .
Puede ver este documento de como se hace.
https://support.hp.com/uy-es/document/c04750635
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
2 impresores en red, se desinstala una a instalar la otra
el 15-09-2020 08:32 AM
Gracias por la respuesta @Resistencia, pero no el método que indicas no me ha solucionado el problema.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
2 impresores en red, se desinstala una a instalar la otra
el 15-09-2020 10:11 AM
No sera que el problema es otro, pruebe sin instalar software conectar a la impresora wi-fi pero quite el cable de red y vea si c0onecta, luego pruebe usar la impresora con el cable de red pero sin tener el wifi activo.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución