tengo la impresora hpDeskjet3050 ,modelo j610a, inalambrica, me informa que tengo un error0x00729c98

[sol_rivero]

tengo la impresora hpDeskjet3050 ,modelo j610a, inalambrica, me informa que tengo un error0x00729c98, no me deja hacer nada ,ya la desconecte ,sigue igual ,como puedo solucionarlo

[ecamp]

Hola Sol!!

Este error que aparece es un fallo interno de la máquina.

Intenta hacer una reset de la impresora de la siguiente manera: 

1. Abre la puerta frontal de la impresora.

2. Quita los cartuchos y cierra la cubierta.

3. Apaga la impresora y retira los cables de corriente y del USB de la parte de atrás.

4. Con la impresora desconectada y apagada presiona el botón de encedido durante 10 segundos.

5. Vuelve a conectar el cable de corriente y enciende la impresora.

6. Coloca de nuevo los cartuchos.

Intenta de nuevo.

Si aún así sigue fallando, te recomiendo que contactes con el soporte oficial de HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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Un saludo

Soporte Técnico HP