me quede sin tinta y no inprime el codigo de reclamo

[HUGOGARCES98]

hola tengo un problema mi inpresora no tengo tinta de color negra y necesito el codigo de reclamo ice el prosemos pero no inprime el codigo alguna solucion ? porfavor

[ferRX]

Hola @HUGOGARCES98,

1. En este caso si es la primera vez que se va configurar la cuenta Web de la impresora para obtener el código de reclamo, si es necesario hacerlo mediante la impresión de la hoja.

2. Si no hay tinta en los cartuchos, entonces lo mejor es primero conseguir cartucho nuevo y luego hacer de nuevo del proceso para conseguir el código de reclamo.

3.  Siento no poder ser de mayor ayuda :smileyfrustrated:, pero es la única manera de conseguir ese código.

Te dejo un video como hacerlo...

https://www.youtube.com/watch?v=CMRRl7DB-qY

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😉

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Saludos,

ferRX.