la impresora me da error en la tinta

[abreya]

Buenas tardes, la impresora me indica que en uno de los 4 cartuchos que tiene, el amarillo, me indica que no tiene tinta o esta dañado. Lo he comprobado y si tiene tinta, esta puesto a la misma vez que el cian y el magenta. La pregunta es como puedo resetear la impresora, porque para mi que se ha rallado. He cambiado los cartuchos y me sigue poniendo lo mismo. 

Los cartuchos no son originales, pero nunca me había pasado esto.

Espero que me podáis ayudar.

Muchas gracias

[O_Delgado]

Hola @abreya !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento.

La impresora HP no imprime y el error indica que el cartucho de tinta está defectuoso

Si se sigue presentando el error, HP te recomienda adquirir cartuchos originales.

Saludos!!