hp color laserjet pro mfp m277c6 error de memoria consumible

[HGG66]

hp color laserjet pro mfp m277c6 me da ERROR DE MEMORIA CONSUMIBLE. Ya apague y prendi la impresora, ya cambie el cartucho por uno nuevo y el error sigue. Alguien me puede ayudar a resolver este error?

[ecamp]

Hola HGG66!

Este error está relacionado con alguno de los cartuchos.

Extrae los cartuchos y limpia bien los contactos, tanto de la impresora como de los propios cartuchos.

Comprueba que no estén dañados, doblados, etc.

Vuelve a probarlos.

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/ve-es/document/c04393845

Un saludo

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP