error de impresión en 1 portátil

[BENKENOBI666]

Bueno s días.

Tengo una impresora hp officejet pro 8720 que funciona correctamente por wifi en todos los portátiles menos en uno,

En este siempre ha funcionado bien pero de repente dejo de funcionar y al imprimir siempre da error. He intentado de todo pero no se  como resolverlo. Como indico, el los otros 4 portátiles funciona correctamente.

Pueden ayudarme?

Muchas gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @BENKENOBI666 

En el equipo afectado :

Entre a dispositivos y impresoras de windows (Inicio > Sistema Windows > Panel de Control > Dispositivos impresoras)

Allí seleccione la impresora haga clic con el boton derecho del mouse y selecciona "Quitar impresora ", reinicia windows y luego  instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8720/OJ8720_Full_WebPack_40.12.1161_1.exe 

[BENKENOBI666]

Se ha solucionado el problema.

Muchas gracias.