cartuxos impresora

[judit_-_]

Mi impresora a la hora de imprimir se queda en pausa, solucione el problema hace unos dias dinstalando sofware que no trnie ane el ordenasor, però hoy ha empezado a decir lo mismo. los cartuxos son autenticos de hp, pero en la aplicacions descargada con el sofware me dice que no son autentico de insta ink. Que debo hacer. gracias

[Maké]

A la brevedad posible, se comunicarán contigo, por este medio, desde, el soporte HP.

[ecamp]

Hola judit_-_ !

Dime, por privado, el correo con el que estás registrada para verificar la cuenta.

Gracias

Soporte Técnico HP

[judit_-_]

Hola buenos dias, ante todo mil gracia, porque llevo con la impresora hace unos meses y no he tenido mucha suerte.

Primero quiero comentar que tengo un portatilmac tambien y instale el sofware hace unos dias y desde el portatil no tengo ningun problema. Esta mañna he imprimido sin nunguna pega. He vuelto ha provar con el mac de sobremesa y nada de nada la impresora se queda en pausa. Tambien he mirado la aplicacion que se descargo con el sofware y me dice lo mismo cartucho no instant ink, haunque si que me ha dejado imprimir con el portatil.

No tengo claro como enviar mi correo por privado, perdona por todo, però al ser nueva me va un poco grande funcinamiento. 

De verdad que mil gracias per ver algunas respuestas estava deseperada por coneguir ayuda, ya que instale cartuxos nuevos, resetee la impresora, busque nuevos sofwares...

Si me explica por donde puedo mandar informacion por privado procedere a ello en lo mas rapido possible.

[Maké]

El correo privado, lo envías al Soporte ecamp y puedes realizarlo, desde el sobre ...  ... que se encuentra  en la cabecera (arriba), margen derecho. Pinchas sobre él y aparecerá, la ventana de edición. Abres, la solapa ... Editar Nuevo Mensaje. Luego completas, lo que se solicita.