cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
418
Reportar Mensaje

Resuelto!

cancelé una impresión recibida por mail y no puedo retomarla

hp deskjet ink advantage 46775

Simplemente cancelé una impresión en curso,y deseo saber como completarla. Estaba imprimiendo un documento PDF recibido por mail en la direccion de la impresora.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
941 65 277
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

cancelé una impresión recibida por mail y no puedo retomarla

Hola, buen día trimquete

 

Revisando tu comentario, en éste caso para recuperar o retomar esa impresión, es necesario reenviar el documento PDF al mail de la impresora.

En impresiones normales (que no son por mail) se puede entrar a la cola de impresión y pausar la impresión para después reanudarla, pero en éste caso siendo una impresión por mail, no hay forma de pausarla y, en efecto, lo que se hizo fue cancelarla.

La solución es reenviar ese archivo PDF al mail de la impresora.

 

La 2da opción, pero es poco probable, es que ingreses a tu cuenta de e-Print desde internet en:
https://www.hpconnected.com/mx/es

Crees una cuenta, e ingreses con el correo de tu impresora, para corroborar si el documento PDF se encuentra ahí, cabe la posibilidad de que no se encuentre por 2 razones, por que comenzó la impresión o por que se canceló. De igual forma puedes intentarlo.

 

Espero la respuesta te haya sido útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada, de ésta forma otros usuarios con la misma duda, podrán encontrar la respuesta en éste foro. Si lo deseas, puedes regalarme un Kudo.

Muchas gracias!

Quedo totalmente a tus ordenes por éste medio o por mensaje privado.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
941 65 277
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

cancelé una impresión recibida por mail y no puedo retomarla

Hola, buen día trimquete

 

Revisando tu comentario, en éste caso para recuperar o retomar esa impresión, es necesario reenviar el documento PDF al mail de la impresora.

En impresiones normales (que no son por mail) se puede entrar a la cola de impresión y pausar la impresión para después reanudarla, pero en éste caso siendo una impresión por mail, no hay forma de pausarla y, en efecto, lo que se hizo fue cancelarla.

La solución es reenviar ese archivo PDF al mail de la impresora.

 

La 2da opción, pero es poco probable, es que ingreses a tu cuenta de e-Print desde internet en:
https://www.hpconnected.com/mx/es

Crees una cuenta, e ingreses con el correo de tu impresora, para corroborar si el documento PDF se encuentra ahí, cabe la posibilidad de que no se encuentre por 2 razones, por que comenzó la impresión o por que se canceló. De igual forma puedes intentarlo.

 

Espero la respuesta te haya sido útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada, de ésta forma otros usuarios con la misma duda, podrán encontrar la respuesta en éste foro. Si lo deseas, puedes regalarme un Kudo.

Muchas gracias!

Quedo totalmente a tus ordenes por éste medio o por mensaje privado.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
941 65 277
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

cancelé una impresión recibida por mail y no puedo retomarla

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
941 65 277
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

cancelé una impresión recibida por mail y no puedo retomarla

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación