Wifi no imprime completo

[Leslyan]

Buenas tardes, estoy imprimiendo directo de mi celular mediante wifi y antes lo hacía bien, pero ahora no imprime, solo sale la hoja en blanco pero cuando imprimo en copia allí si sale bien.

La señal llega bien por que saque un impreso de la información y esta todo ok. 

Por favor necesito ayuda, ya que no tengo pc y solo lo uso directo wifi del celular. 

Gracias 

[ChristianP]

Hola! Para imprimir a través del celular tienes que tener 2 app. HP Smart y Complemento HP. estas dos app son obligatorias. 

Si no está funcionando correctamente tienes que verificar la capacidad de tu equipo para cargar esos dos app´s. 

desinstala los dos aplicaciones y la vuelvas a instalar y entonces realizas la configuración desde cero para ver si el error desaparece. Saludos. 

ChristianP - Soporte Técnico de HP