Problemas hp 3634

[Betlemae]

Mi impresora se conecta al wifi, pero no para de parpadear el icono del sobre y el de la información, y no me deja imprimir, me dice que esta fuera de linea

[S_Jaramillo]

Hola Betlemae!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisarlo.

Puedes hacer lo siguiente:

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora 

Adicional, después de esto, intenta realizar una copia en el equipo.

Me indicas cómo va.

Saludos!