Problema escaneo carpeta de red

[Sergio_HdM]

Buenos días,

al configurar una impresora para escanear a carpeta de red nos aparece el problema que se puede observar en la imagen. Al hacer la prueba de conexión en la categoría Comprobando permiso indica "Servicio inhabilitado".

En el resto de equipos que son análogos a este se ha podido configurar sin ningún problema.

¿Alguien puede indicar qué servicio debemos habilitar y/o dónde puede estar el problema?

Gracias

[resistencia]

Hola @Sergio_HdM 

Verifique que el usuario tiene acceso total a la carpeta, vea este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c04571366 

Mas info:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05524104 

https://supportvideos.ext.hp.com/espana/detail/video/4727121438001 

[Sergio_HdM]

He probado lo que indicas y sigue apareciendo el mismo problema. 

Como comentaba en el post inicial es el único equipo que está dando problemas, el resto de equipos conectados a la impresora funcionan correctamente y todos tienen la misma configuración.

Mi sensación es que algún servicio de Windows 10 debe estar deshabilitado o funcionando erroneamente y por eso aparece el problema. ¿Podría ser esta la causa del problema? ¿Alguien sabe qué servicios están implicados en el escaneo a carpeta de red?

Gracias