Problema de configuración cartucho

Valentina415 · ‎19-10-2021

Hola, alguien podría ayudarme, mi impresora no reconoce el cartucho de color pero al hacer la impresión de prueba de tintas me imprime perfecto los colores y el negro. Pero al seleccionar la opción de impresión a color por mi app en el móvil no me deja imprimir. Cualquier ayuda me servirá. Gracias

resistencia · ‎20-10-2021

Estimada @Valentina415

pruebe a desinstalar el HP Smart de su movil , reincie el movil y luego intente nuevamente instalar el HP Smart y pruebe,

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