Plotter Designjet 500 Error 81:01

[Jesser]

Me marca error 81:01, ya reemplace el Encoder Disk y me sigue indicando este error. ¿Alguien tiene el numero de algun tecnico de mexico? Soy de la Ciudad de Reynosa, Tamaulipas.

[resistencia]

Estimado @Jesser 

Es un error en el avance del papel.

1) Fíjese que el rollo de papel no roce con algo este bien puesto

2) Intente hacer una calibración del avance del papel, imprima un patron que lo carga después para hacer la calibración

3)  Si el patron sale en blanco, entonces el disco que indica el movimiento dell rollo esta sucio o deteriorado, pruebe a limpiar , aunque el acceso es complicado y deberia hacer un tecnico,

4)  Si el error apenas aparece al encender el equipo es el sensor que esta dañado y se debe cambiar.