PROBLEMA CON HP 8610

OSCAR_NAVA · ‎28-02-2017

BUENA TARDE ME PUEDEN AYUDAR A RESOLVER EL PROBLEMA QUE SE PRESENTO EN EL MULTIFUNCIONAL HP 8610, LA PANTALLA SE PONE DE COLOR AZUL CON EL SIGUIENTE CODIGO 068CC413 CON EL SIGNO QUE TIENE EL BOTON DE ENCENDIDO.

SALUDOS GRACIAS.

OFrausto · ‎28-02-2017

Hola OSCAR_NAVA

Esto puede deberse a un daño en el firmware de la impresora, intenta realizar un reinicio de hardware, para ello, con la impresora encendida, desconecta el cable de energía de la parte de atrás, posteriormente desconecta el cable USB/RED en caso de que esté conectado, mantén el equipo desconectado por al menos 5 minutos y conecta nuevamente pero solo el cable de energía, si el equipo no enciende de forma automática, enciendelo.

Saludos.

Trabajo para HP.

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