No puedo acceder mediante IP a X585 con windows 10

[DANIELMITO]

Tengo instalada en mi red una impresroa HP Officejet Color MFP X585, en todas las computadoras con windows 7 puedo entrar a su página mediante el IP excepto en una computadora nueva con windows 10, en esta computadora me aparece que el IP no existe.

[HarryCR]

Buenas tardes DANIELMITO, la impresora como tal no posee ninguna caracteristica que permita o bloquee el acceso a su interface web, el problema debe ser relacionado a la computadora nueva que puede estar conectada a otra red por ejemplo.Le sugiero verificar eso.