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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

hp envy 5640
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cuando imprimo un documento, tanto en PDF como en Word, solo imprime algunas partes,  tanto en blanco y negro como en color. De una pagina de word blanco y negro el texto y a color azul una direccion de correo solo imprime la direccion de correo.  En una pagiana PDF en blanco y negro con espacios para rellenar un documento, solo iumprime el documento sin rellenar. los PDF en negro los imprime bien.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

Hola Juanma1

 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

 

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

 

Prueba funcionalidad y comentas el resultado. 

 

 

Saludos!!


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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

He seguido sus instrucciones y me dice que el controlador HP Deskjet 6980 series  no esta instalado en este ordenador quiere instalarlo? y es vuelta a empezar. el sistema operativo es un win 7 32 bits.

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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

Si no se encuentra instalado, puedes dar clic en Windows Update y después te buscará todos los controladores para el equipo. 

 

Buscas HP Deskjet 6980 y sigues los pasos del asistente de instalación. 

 

 

Saludos!!


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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

seguidos los pasos indicados los PDF se imprimen bien en Blanco y negro los word solo uimprime los colores no el negro

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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

Hola Juanma1

 

 

¿En PDF imprime bien tanto en negro como en color?

 

En Word, revisa en las Propiedades de impresora que no se tenga seleccionado imprimir solo color. 

 

 

Saludos!!

 

 

 


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