Mi impresora está ocupada

Mastrin · ‎31-08-2020

Mi impresora no imprime. Solo aparece un mensaje “ ocupada"

ferRX · ‎31-08-2020

1. Primero reinicia la impresora, apagando la impresora, desconecta los cables de corriente de la impresora y después de 2 minutos volver a encenderla.

2. Luego, para revisar porque aparece ocupada prueba con el Asistente de impresoras HP:

>> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎31-08-2020

Hola @Mastrin .

Ya revisó que la impresión no se atasque en la cola de impresión?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP