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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
301
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Mi empresaria HP envy 120 no enciende

Hola

al enchufar mi impresora HP se pone la pantalla en negro con el logo de HP y no hace nada más, se queda así permanentemente y los borrones de encendido e impresión,scanner… no responden. 
Existe alguna solución a este problema? 
gracias 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,898 122 216
Mensaje 2 de 2
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Mi empresaria HP envy 120 no enciende

Hola 
 

R_casbar  

 

Realiza el siguiente procedimiento :

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Si la falla continúa ,será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica para que lo revisen .

 

Saludos,soporte Hp .


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