Luz encendida

[OmarAlexander]

Hola me pueden ayudar a solucionar el problema es que mi impresora Impresora HP DeskJet GT 5820 se quedo con las luces (Luz de Alerta de cabezal de impresión y Luz de Reanudar encendidas y no me permite resetear.  Se quedo fija con esas dos luces encendidas y no se enciende la impresora.

[DRAGORA]

Hola OmarAlexander

Esto ocurre cuando hay un problema relacionado con los cabezales de impresión. Vaya a uno de los siguientes documentos para reinstalar o sustituir los cabezales de impresión.

• Si los cabezales de impresión son nuevos y no han sido preparados o utilizados, vaya a Error “Incompatible” o “falta de cartuchos de tinta”.
• Si los cabezales de impresión ya han sido preparados y utilizados, vaya a Sustitución de cabezales de impresión.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.