La HP Color LaserJet Pro MFP M176n no cumple con la calidad deseada

Envar · ‎10-07-2017

Hace 1 mes adquirimos la impresora HP Color LaserJet Pro MFP M176n, está teniendo un problema aleatorio donde 1 vez por semana se traba la impresión y se atasca el papel, o imprime mal (cortado).
Ya llamé 10 veces a HP por este problema con el nro de reclamo 3039857436, pero como no se presenta el problema en ese momento no podemos certificar que la impresora falla.-

La verdad es que es una impresora MALA, no cumple con los estándares de calidad esperados, como por ejemplo el doble faz automático.-

No la recomiendo bajo ningún aspecto, es lenta para imprimir, es ruidosa y muy poco práctica.-

Saludos.-

Maké · ‎10-07-2017

a) Utilizar un papel de mejor calidad, tipo bond, con las fibras a lo largo, con un gramaje, no inferior, a los 70g/m^2.

b) Ventilar bien las hojas antes, de instalarlas y colocarlas en la bandeja con la curvatura mayor longitudinal, hacia arriba.

c) No tutilizar papel que haya estado, estacionado, en un ambiente húmedo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

ferRX · ‎10-07-2017

Hola @Envar,

Adicional a lo comentado por el experto @Maké, revisa si los cartuchos están bien colocados al interior de la impresora, para evitar atascos de papel y ruidos al momento de imprimir.

1. Abre la cubierta frontal y revisa si están bien colocados los cartuchos de toner.

Abra la cubierta superior

Figura : Extraiga el cartucho de tóner

3. Revisa también que no hay restos de papel al interior de la impresora.

4. En cuanto a la impresión en doble faz automático, revisando en las especificaciones de Laserjet M176n, no aparece con la opción de doble faz, en este caso se tiene que hacer de forma manual, mandando a imprimir las hojas pares y volteando las hojas para imprimir las hojas impares.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😉

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Envar · ‎10-07-2017

Tenemos 20 impresoras en la institución, a todas les ponemos el mismo papel y lo usamos de la misma forma y la única que presenta problemas es esta, asi que ANTES DE RESPONDER te recomiendo que te dediques a otra cosa, ya que además de no aportar nada valioso tenés un trato bastante maleducado maestro, dedicate a otra cosa por favor.-