Impresora HP OfficeJet 3830 no imprime correctamente(hoja en blanco)

[Lafranconi]

Mi impresora HP 3830 no imprime correctamente. Está conectada al PC de forma inalámbrica correctamente, los niveles de tinta son aceptables y no tiene más de 2-3 años de uso.

Cuando trato de imprimir algún documento, ya sea Word o PDF, la hoja sale en blanco. Si imprimo una página de prueba el sistema no detecta ningún error aunque la impresión es muy poco nítida, como si le quedara apenas tinta.

He tratado de desisntalar/reinstalar el software, descargarme los controladores más actualizados, actualizar el firmware, testear con el HP Print and Scan Doctor, limpiar y ajustar los cartuchos... Nada parece que funcione, la impresora está conectada y detectada, tiene tinta pero simplemente no imprime correctamente.

El escáner por su parte funciona perfectamente.

¿Alguien tiene alguna idea? Gracias y un saludo.

[ferRX]

Hola @Lafranconi ,

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Lafranconi]

Hola FerRX,

Gracias por la respuesta, he probado hace poco y tampoco funciona. La hoja sale en blanco de nuevo.

Lo único que se me ocurre es que los niveles de tinta que marca la impresora sean incorrectos y que se haya terminado de verdad. 

Un saludo.