Impresora HP M602n imprime cuando se le desconecta la Lan,

[MasterTech]

Buenas amigos, queria exponerles mi caso.

tengo una impresora HP LaserJet 600 M602, la cual  se le envían trabajos de impresión y la impresora las pone en cola de espera y muestra el mensaje en pantalla: Procesando, pero sólo imprime cuando se le desconecta el cable de red físicamente a la impresora e imprime todo lo que tenga en la cola, ella anteriormente funcionaba de maravilla, nunca tuvo problemas hasta hace poco cuando empezó dicho problema.

Ya probe cambiando la dirección IP, reseteandola de fábrica, tambien haciéndole cold reset, le actualicé el Firmware ala última versión que se encuentra en el WebSite de HP, pero aun no se soluciona el inconveniente.

Igualmente cuando la conecto por USB directamente a un PC o Laptop se tarda un tiempo poco inusual en instalarse (demasiado tiempo) y luego el mismo problema para imprimir, en este caso sólo cuando se le desconecta el USB.

He formateado un equipo para descartar que sea algún Bug o virus pero no ésto no ayudó.

Quisiera probar alguna otra recomendación a menos que haya que cambiar el módulo de conectividad de la impresora.

quisiera saber si a alguien ya le ha pasado y como solucionar éste problema.

Leonardo Tano

IT Admin

Windows 7 x64 Ultimate

[jperl]

Hola.

A la espera de mas respuestas de otros usuarios del foro ¿ Que driver usa ?

Intente Nombre de archivo: CLJ_M600_sw_win_full_solution_13284.exe

•  Impresoras HP LaserJet y Color LaserJet: los archivos Adobe PDF se imprimen lentamente o se bloquea...
• La impresora está sin conexión y no puede imprimir en una red en Windows 8.1
• Los trabajos de impresión se bloquean en un estado de "Procesando" en las impresoras HP LaserJet y O...
• Se sobrescriben los trabajos personales o guardados

¿ Ha usado la herramienta de HP :

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

Y Las de windows :

Solucionar problemas con dispositivos e impresoras

Busque y corrija problemas con la impresión

[MasterTech]

Hola, gracias por tu aporte, he utilizado los Drivers que vienen en el Cd Original para Windows que vino con la Impresora, igual con la versión descargable del Web Site de HP, inclusive con el Sólo Driver que se descarga del mismo sitio.

con el software Doctor Scan también hice pruebas y a veces detecta la impresora y otras veces no y por el mismo problema no establece comunicación con ella.

[jperl]

Hola.

A la espera de algún consejo de otro experto en el tema, ¿ la impresora esta conectada a la red eléctrica directamente o usa algún distribuidor de corriente o enchufe múltiple ?

•  El producto no imprime o lo hace muy lentamente

¿ Da algún error, código, luces o algo ?

• Utilización de la ayuda en línea de HP basada en la nube para la solución de problemas de impresión

https://support.hp.com/uy-es/product/hp-laserjet-enterprise-600-printer-m602-series/5145285/troubles...

[MasterTech]

Hola, buenas tardes gracias por responder, la impresora se encuentra conectada directamente a un tomacorriente en la pared (110v) cuando procesa la impresión sale a velocidad normal sin lentitud ni demora.

[jperl]

Hola.

•  Solucione los problemas de red

Verifique desactivando temporalmente el antivirus.

Y Las de windows :

Solucionar problemas con dispositivos e impresoras

Busque y corrija problemas con la impresión