Impresora HP ENVY 4527

[sergiomoya189]

Hola muy buenas hace unos días me compré la impresora HP ENVY 4527 y tenía la oferta de que si te registrabas tenías 1 año de impresión gratis en el cuál tenías 15 copias gratis al mes, entonces me registré para obtener el año de impresión gratis.

Después empecé a hacer unas pruebas para ver si la impresora funcionaba correctamente por lo cual estube imprimiendo pruebas con el móvil, haciendo fotocopias y cual fue mi sorpresa que cuando me metí a la página me había contado 15 copias y me decía que si quería seguir imprimiendo tenía que pagar 1€ por 15 copias, pero por que tengo que pagar por imprimir si esos cartuchos iban con la impresora y ya los he pagado con el precio de la impresora y los cartuchos Instank Ink todavía no me los han enviado que estoy utilizando los cartuchos que iban con la impresora.

¿Hp me está intentando estafar o pensais que ha sido un error? 

[lfern]

Hola sergiomoya189,

vamos a revisar su situación y el estado de su cuenta. Para ello, puede escribirnos por mensaje privado facilitándonos el correo electrónico con el que tiene asociada la cuenta de Instant Ink.

Un saludo,

Soporte Técnico HP