Impresora HP CP1025 pierde valores de configuracion

[Carloslo70]

Hola, tengo esta impresora que constantemente se desconfiguran los valores de la red  inalambrica aunque los valores de ip los ponga  fijos, por lo que opte por conectarla por medio de usb, pero tambien tengo el problema que se restaura constantemente el contador de impresiones a cero y ese si es un gran problema para mi ya que pierdo constantemente el conteo de paginas  mes a mes.

si me pudieran ayudar a dar solucion al contador, se los agradeceria bastante

saludos

Carlos lopez   

[NoellyD]

Hola Carloslo70 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Prueba descargando e instalando la actualización de Firmware de la impresora. 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-201...

Debe de estar conectada a la corriente directamente y conectada a la computadora. 

Al finalizar, reinicia el equipo y prueba nuevamente funcionalidad. 

Comentas lo que sucede 

Saludos!!