Impresión a doble cara automática

Irismbay18 · ‎06-01-2020

Buenas noches, he instalado el sofware de mi impresora LaserJet Pro MFP M148dw por USB. Imprime perfectamente pero no me deja imprimir de manera automáticac a doble cara, únicamente de manera manual teniendo que volver a introducir los papeles en la bandeja principal y a continuación pulsar "OK" en la pantalla.

Según las especificación del producto está preparado para una impresión a doble cara automática.

Espero que puedan darme una solución rápida al problema.

Muchas gracias.

Laura_A · ‎08-01-2020

Hola buen día Irismbay18, con gusto te asisto, si ya realizaste los pasos para impresión a doble cara automática sugeridos en el manual que te envió GOLD_MASTER y sigue sin funcionar es importante revisar el tipo de papel ya que solo acepta Carta, Legal, Oficio (8,5 x 13), A4 en modo de impresión a doble cara.

1. Desde el programa de software, selecciona la opción Imprimir.

2. Selecciona la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haz clic en Propiedades o en Preferencias para abrir el controlador de impresión.

NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio. Para acceder a la función de impresión desde una aplicación de la pantalla de inicio, siga estos pasos: ● Windows 10: Pulse Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora. ● Windows 8.1 o 8: Selecciona Dispositivos, pulsa Imprimir y, a continuación, elija la impresora.

3. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.

4. Selecciona el tipo de papel de la lista desplegable Tipo de papel.

5. Haz clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haz clic en Imprimir para imprimir el trabajo. Si es necesario configurar la bandeja, el panel de control de la impresora mostrará un mensaje de configuración de la bandeja.

6. Carga la bandeja con el tipo y tamaño de papel especificados y, a continuación, cierre la bandeja.

7. Haz clic en el botón Aceptar para aceptar el tipo y el tamaño detectado, o bien, haz clic en el botón modificar para elegir un tipo o un tamaño de papel diferente.

8. Selecciona el tipo y el tamaño de papel correcto y, a continuación, pulse el botón Aceptar.

Luego de ello intenta imprimir.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎07-01-2020

Hola @Irismbay18 .

Revise y siga las instrucciones de la pagina 70:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06165808

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04459909

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Irismbay18 · ‎07-01-2020

@GOLD_MASTER lo que me comenta de la página 70 es para una copia. El problema lo tengo al mandar a imprimir un documento (Word, PDF, etc.) desde el ordenador. La impresión automatica que le comento se encuentra en ese mismo enlace en la página 51. He seguido dichos pasos pero sigue sin imprimir a doble cara de manera automática.

Laura_A · ‎08-01-2020

Hola buen día Irismbay18, con gusto te asisto, si ya realizaste los pasos para impresión a doble cara automática sugeridos en el manual que te envió GOLD_MASTER y sigue sin funcionar es importante revisar el tipo de papel ya que solo acepta Carta, Legal, Oficio (8,5 x 13), A4 en modo de impresión a doble cara.

1. Desde el programa de software, selecciona la opción Imprimir.

2. Selecciona la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haz clic en Propiedades o en Preferencias para abrir el controlador de impresión.

NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio. Para acceder a la función de impresión desde una aplicación de la pantalla de inicio, siga estos pasos: ● Windows 10: Pulse Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora. ● Windows 8.1 o 8: Selecciona Dispositivos, pulsa Imprimir y, a continuación, elija la impresora.

3. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.

4. Selecciona el tipo de papel de la lista desplegable Tipo de papel.

5. Haz clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haz clic en Imprimir para imprimir el trabajo. Si es necesario configurar la bandeja, el panel de control de la impresora mostrará un mensaje de configuración de la bandeja.

6. Carga la bandeja con el tipo y tamaño de papel especificados y, a continuación, cierre la bandeja.

7. Haz clic en el botón Aceptar para aceptar el tipo y el tamaño detectado, o bien, haz clic en el botón modificar para elegir un tipo o un tamaño de papel diferente.

8. Selecciona el tipo y el tamaño de papel correcto y, a continuación, pulse el botón Aceptar.

Luego de ello intenta imprimir.

Irismbay18 · ‎09-01-2020

Hola Laura_A, ahora si funciona.

Muchísimas gracias por la ayuda!!

Un saludo.

Laura_A · ‎09-01-2020

Excelente @Irismbay18, me legra saber que ya se ha solucionado, si deseas puedes marcar el post como solucionado, para que más usuarios puedan ver el post.

Saludos!