IMPRESION

[JLPRINCIPIANTE]

No puedo imprimir. Me dice que hay un error con el servidor. Cómo lo soluciono?

Gracias

[Mans]

@JLPRINCIPIANTE 

Hola,

Actualice el firmware de la impresora de la siguiente manera:

1. En la pantalla del panel frontal de la impresora, toque el icono Inalámbrico () para recuperar la dirección IP de la impresora.
2. Inicie una página de Internet y, a continuación, escriba esta dirección en la barra de direcciones y Entrar. Se abre la interfaz web de la impresora.
3. Haga clic en Herramientas y, continuación, desarrolle Actualizaciones de impresora y, a continuación, en Actualizaciones de firmware.
4. Haga clic en el botón Comprobar ahora para instalar la actualización de firmware más reciente.

Si el problema persiste, permítanos asignarle una dirección IP estática para su impresora. Los siguientes pasos le ayudarán:

1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque el icono Inalámbrico () para recuperar la dirección IP de la impresora.Inicie una página de Internet y, a continuación, escriba esta dirección en la barra de direcciones y Entrada. Se abre la interfaz web de la impresora.
2. Haga clic en la pestaña Red y, a continuación, en Inalámbrica (802.11), pulse Dirección de red (IPv4).
3. Compruebe la opción de dirección IP manual y,  a continuación, pulse el botón para Sugerir una dirección IP manual.
4. Una vez que se llenan los primeros 3 campos, marque el Servidor DNS manual.
5. Introduzca la dirección 8.8.8.8 como Servidor DNS manual preferido.
6. Ingrese la dirección 8.8.4.4 como Servidor DNS manual alternativo.
7. Haga clic en Aplicar y en Aceptar.

No dude en preguntarnos si nos necesita.

Atentamente,