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Hp Deskjet Ink Advantaje Ultra 5739 no imprime archivos word

el ‎26-09-2017 02:06 AM

Producto: Hp Deskjet Ink Advantaje Ultra
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Por alguna razon dejo de "ver" los archivos word y ahora ni scanea ni imprime ni nada.  Me gustaria poder solucionar este problema lo mas rapido posible.

Alguna idea que pueda usar?

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Hp Deskjet Ink Advantaje Ultra 5739 no imprime archivos word

el ‎26-09-2017 02:51 AM

Hola JAGA33.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Intente imprimir con otro controlador:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

 

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Hp Deskjet Ink Advantaje Ultra 5739 no imprime archivos word

el ‎26-09-2017 09:43 AM

al tratar de imprimir me sale un mensaje de "intervencion del usuario"

 

 

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