HP Officejet Pro 8620 al ingresar en suspension deja de responder y no imprime

Gustavo_Quilmes · ‎06-07-2017

Hola, tengo una impresora HP 8620 y el problema es el siguiente. Lo que sucede es que cuando ingresa en modo de suspensión (por mas que este configuarado en 5, 10 o 15 minutos) no vuelve a funcionar hasta que uno va y presiona la pantalla para que se despierte. Ya actualice, restaure a como viene de fabrica, cambie de toma eléctrico y demás cosas pero nada lo resuelve. Ya es la segunda impresora que me ocurre esto en este estilo de impresoras. Y me pasa luego del año de compra y no puedo reclamar.

Alguien sabe si el modulo de alimentación se puede cambiar? Porque el problema esta ahi, no es un tema de configuracion creo yo.

Aguardo su respuesta.

Gracias.

MTabarez · ‎04-08-2017

Hola Gustavo_Quilmes.

Lo que generalmente viene para configurar en la página web de la impresora es la pestaña de Configuración y dentro Administración de energía.

Sólo indica:

Después de 5 minutos

Después de 10 minutos

Y después de 15 minutos

El modo de ahorro de energía minimiza la cantidad de energía que el dispositivo consume cuando está inactivo y reduce el desgaste de los componentes electrónicos.

Como se reduce la energía, tienes que tocar la pantalla o presionar el botón de encendido para que la impresora responda nuevamente.

Saludos!

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Gustavo_Quilmes · ‎04-10-2017

Perdona, que no este de acuerdo con tu respuesta, porque cuando uno envia algo para que se imprima, no es normal ir hasta la impresora y tocar la pantalla para salga la hoja. Ninguna impresora trabaja asi.

Yo creo que deberia haber otra solucion.

Si hay algo mas para probar y me puedas ayudar te lo voy a agradecer.

Gracias