HP LaserJet Pro MFP M127fn se suspende y no se reactiva

[SergioGFP]

Tenemos esta impresora en RED RJ45 solamente con 3 equipos sin usar cable USB, antes la usabamos con cable USB y nunca nos percatamos de este problema.

Resulta que pasados 60 minutos sin usarse se suspende y ya aunque mandes imprimir un trabajo, no se despierta, y la unica forma es apagandola del todo, no vale ni levantarse y dar a cualquier boton, ni mandando un trabajo.

Lo hemos intentado, cambiando la configuracion de suspension, pero el maximo es 60 minutos, y no tenemos otra forma de trabajar, necesitamos la impresora para impresiones y claro, es algo muy molesto.

A que puede ser??? solo se puede levantar por medio del USB ?? es un error de firm... o puede ser algun defecto de hardw.

Muchas gracias

[NoellyD]

Hola SergioGFP buen día. 

Revisando las especificaciones de tu impresora, la opción de encendido automático después de suspender, no está disponible en la conexión por Ethernet o Rj 45, sólo por USB. 

Te comparto el manual de usuario de tu impresora donde puedes revisar la configuración de las opciones de la impresora. 

HP LaserJet Pro MFP M127fn

Espero la información brindada te sea de utilidad. 

Saludos!!