Fallo conexión inalámbrica impresora HP Officejet 5740

hueretas · ‎09-01-2019

La impresora funcionaba con normalidad, ahora me es imposible conectarla al wifi para imprimir, tras realizar diagnóstico me aparece un fallo en "Conexión inalámbrica en funcionamiento" y me aparece un aviso "La radio inalámbrica no funciona. Póngase en contacto con asistencia técnica HP"

GOLD_MASTER · ‎10-01-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-series/6617253/model/661...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

hueretas · ‎19-02-2019

La soluciones aportadas no me solucionaron el problema, he llamada al servico técnico de HP y me comentan que puede ser un fallo de la placa de Red, que me ponga en contacto con este foro para ver alguna manera de reiniciar la impresora a valores de fábrica y ver si se puede solucionar la avería.

GOLD_MASTER · ‎19-02-2019

Intente seguir las instrucciones del link: https://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/Reset-time-HP-Officejet-5740/td-p/5308436

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP