Error de cabezal de impresora

[Susana-70]

En la Impresoras HP DeskJet 5820 - Aparece el mensaje de error "Cartucho incompatible" o "Cartuchos de tinta ausentes", pero ya estaba imprimiendo con anterioridad y ya no me deja imprimir, qué debo hacer?

[L_Zermeño]

@Susana-70 con gusto te ayudo.

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás deja el equipo apagado y desconectado  con un paño semihumedo limpia los contactos eléctricos del cabezal como de la zona donde va el cabezal de impresión coloca los cabezales e intenta realizar una impresión, en dado caso que la falla persista, nuevamente realiza la limpieza antes mencionada.

[Susana-70]

Sigue marcando el mismo error, aunque intente varias veces hacer el procedimiento mencionado. De cualquier forma, gracias