El AirPrint se desconfigura en la HP5520

[omortson]

Periódicamente, tengo problemas para imprimir desde todos mis dispositivos Apple: mi iPad 2, 4 , Pro, y mi iPhone 6. Todo va bien, y de repente sólo puedo imprimir algunos documentos desde el HP smart, pero no desde las apps como Numbers, Pages, PDF pro, el navegador Safari... Nada. Sigo los pasos recomendados en la ayuda como desconectar y conectar router e impresora, etc... y me sigue apareciendo la impresora en el HP Smart, pero no me aparece impresora AirPrint disponible cuando le doy al icono de imprimir. Gracias por su ayuda.

[Maké]

Puedes, ver ...

1) https://support.hp.com/es-es/document/c02660459

2) https://support.apple.com/es-es/HT201311

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @omortson ¿todo bien ?

¿Cuál de los siguientes modelos es su impresora?

• Impresora Todo-en-Uno en línea HP Photosmart serie 5520
• Impresora Todo-en-Uno en línea HP Deskjet serie 5520 con tinta Advantage

¿Tiene algún equipo con Windows para que pueda indicarle alguna actualización?
Si es así, dígame la versión de Windows.

[Maké]

Puedes ver, para tus Apple ... Usar AirPrint para imprimir desde el iPhone, iPad o iPod touch

[omortson]

Muchas gracias por todo. Problema solucionado. 

[Maké · Accepted solution]

¿ Podrías indicar, para referencia a otros usuarios, cuáles fueron las indicaciones, que llevaron a la solución, de tu inconveniente ?.

[omortson]

Abrí el enlace proporcionado y seguí las instrucciones. Todo estaba bien configurado, pero por si acaso desconecté la impresora otra vez de la corriente y apagué el iPad. Cuando reconecté la HP, me aseguré de que el iPad no tenía el bluetooth conectado. Quizás fue eso...