Deshabilitación Red

[Raquel55]

Hola, compré mi impresora Officcejet pro 8710 hace tres semanas, la instalé a travez de wifi sin ningún problema, pero hace una semana, tuve que cambiarla de lugar dentro de mi casa y la desenchufé, despues de ésto al encenderla creo que presioné mal una opción y se deshabilitaron los puertos de red y la luz de conección inalambrica se apagó y me indicá que están deshabilidas las conecciones por wifi.  He intentado todo de nuevo, incluso traté de hacerlo con cable USB, pero al volver a instalarla con el CD dice que no se puede, aunque el PC esté con internet, la verdad es que ya nosé que hacer, para poder volver a usarla, ojalá puedan ayudarme, de verdad lo necesito.

Muchas gracias, quedo atenta a su respuesta.

Atte.

Raquel Bustos

[Maké]

Debes desinstalar, la impresora, incluídos, los registros, e instalarla nuevamente, siguiendo los pasos, de instalación.

Impresora Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro serie 8710

Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 10 (64 bits)

Controlador-Software de instalación del producto (2)

ImportanteControladores y software de funciones completas para la serie de impresoras Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro 8710	38.1	157.6 MB	16 de mar. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP
Tipo: Controlador-Software de instalación del producto Versión: 38.1 Sistemas Operativos: Windows 10 (64 bits) Fecha de lanzamiento: 16 de mar. de 2016 Nombre de archivo: OJ8710_Full_WebPack_1881.exe (157.6 MB) Descripción: La solución de software de funciones avanzadas incluye todo lo que necesita para instalar y utilizar su impresora HP. Este paquete de software incluye el conjunto completo de controladores, el instalador y software opcional. Corrección y mejoras: Software y controladores originales

Controladores básicos (1)

Controlador básico para la serie de impresoras Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro 8710	38.1	63.1 MB	16 de mar. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Firmware (1)

Actualización de firmware de la serie de impresoras Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro 8710	1644B	29.8 MB	12 de dic. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Software (1)

Software HP Easy Start para Utilidad de impresora de Windows	5.0.3133.35	5.4 MB	15 de mar. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

Utilidad-Herramientas de diagnóstico (1)

HP Print and Scan Doctor para Windows	5.0.0.082	10.1 MB	13 de abr. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

 La otra es, intentar ejecutar, la herramienta ... HP Print & Scan Doctor.

Para conectar, en forma inalámbrica ... http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/printer-setup-help.html

Puedes ver, también ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues