DESKJET 2543: INDICA QUE LOS CARTUCHOS 301 QUE HE COMPRADO NO CORRESPONDEN

[bybogo]

LA IMPRESORA ES NUEVA.

LE HE PUESTO CARTUCHOS ORIGINAL HP, NUMERO DE CARTUCHO 301, que es el que indica la pegatina que lleva pegada la impresora.

La sorpresa es que me indica que el numero de cartucho no es correcto para esta impresora. He mirado las especificaciones e indican que tiene que ser el 301.

Por favor, ruego ayuda.

Saludos,

Rafael Bonilla

[ecamp]

Hola!!

Efectivamente, si estás en España, los cartuchos serían los 301.

Saca los cartuchos, agítalos (envueltos en una hoja para no mancharte), limpia los contactos y prueba sólo con uno y luego sólo con el otro para detectar si falla alguno en concreto.

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/pe-es/document/c03909736

Si el error persiste, es posible que el cartucho esté defectuoso; ponte en contacto con el soporte oficial para gestionar la garantía.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP