Aligment Recommended

[InesFelizN]

La impresora no se conecta ni al ordenador ni al móvil.

presenta un mesaje que dice “Alignment recommended”

pero cuando selecciono “align” imprime una hoja con informacion y sigue estando igual 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice HP Printer Assistant para alinear los cartuchos de tinta en Windows.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.
2. Busque el nombre de su impresora en Windows y luego haga clic en su impresora en la lista de resultados.
   Se abre el Asistente de impresoras HP.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora.
   Se abrirá la caja de herramientas de la impresora.
4. En la ficha Servicios del dispositivo, haga clic en Alinear cartuchos.
   La impresora imprime una página de alineación con filas de cuadros numerados. Cada cuadro de la página consta de dos conjuntos de líneas.
   Figura : Página de alineación

   
5. En la página de alineación, busque el cuadro en la fila A en el que los dos conjuntos de líneas se superponen más, por ejemplo, A10.
   Figura : Encontrar el cuadro con la superposición de líneas

   
6. En el software de la impresora, seleccione el cuadro de la lista desplegable A.
7. Repita estos pasos con cada fila de cuadros de la página de alineación.
8. Haga clic en Listo.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c05132836

[ferRX]

Hola  @InesFelizN ,

En este caso revisa si la hoja con información tiene instrucciones a seguir.

Sigue las instrucciones

1. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. 
   
2. Cierre la tapa del escáner.
3. Presione el botón Iniciar copia negro  

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.