Al imprimir en doble cara tajetas sale descuadrado solo con equipos con SO win 10 pro

[ERIKA-RC]

Estimados

Hemos comprado el equipo en febrero 2018 y no hemos logrado configurar el equipo las tarjetas que se imprimen en dole cara sale descudrado esto solo en equipos con SO W 10 con equipos de SO W 7 no tenenos problemas.

Esperamos pronta solucion.

GRacias

Erika

[NoellyD · Accepted solution]

Hola ERIKA-RC buen día. 

Prueba con otro controlador compatible de impresión de la siguiente manera. 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Officejet 8600.

Sigue el asistente y una vez que des clic en Finalizar, prueba funcionalidad. 

De igual manera prueba también actualizando el firmware de la impresora. Descarga e instala el siguiente archivo. 

-Firmware-

La impresora debe de estar conectada directamente a la corriente y también conectada a la computadora e instalada en Windows 10.

Prueba funcionalidad y comentas como te fue. 

Saludos!!
 

[ERIKA-RC]

NoellyD

Gracias por tu apoyo, logre realizar la configuracion cambiando el controlador pero a 8620.

🙂

Erika

[Santi04bri]

Tengo ese mismo problema con la láser Jet pro m454dw, alguna solución?