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hp 8620 no funciona después de hacerle un semi-reset full, no mueve el cabezal.

Nombre del Producto: 8620
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

una vez realizado el semi-rest full, en el paso de reconocer lo cartuchos se quedo ahi, y me dice instale los cartuchos, pero al abrir la tapa para instalar los cartucho originales , el cabezal no sale al lugar donde debe de deplazarse para dicho cambio. 

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Estudiante graduado
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Mensaje 2 de 2 (29 Visitas)

Re: hp 8620 no funciona después de hacerle un semi-reset full, no mueve el cabezal.

Hola yfrzndavid

 

Sigue los pasos del siguiente documento para tratar de solucionar el problema, puede estar atascado el carro de impresión:

 

http://support.hp.com/bo-es/product/HP-Officejet-Pro-8620-e-All-in-One-Printer-series/5367611/model/...

 

 

Saludos.

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