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Estudiante
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LA IMPRESORA MARCA ERROR

Nombre del Producto: IMPRESORA HP GT 5820
Sistema Operativo: Other
Compre la impresora hace 2 días hice la configuración salio correcta, pero al momento de imprimir marca error y toca undir el botón de error para que empiece a imprimir de lo contrario no imprime automáticamente y si lo imprime es demasiado lenta en imprimir una copia se demora bastante. Qué debo hacer para configurar lo del error?.
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Soporte
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Mensaje 2 de 4 (39 Visitas)

Re: LA IMPRESORA MARCA ERROR

Hola ALEJANDRA_H...

 

¿Cuál es el error que te sale exactamente?

¿Parpadea alguna luz? ¿Cuál es?

 

¿La tienes instalada por USB o por wifi?

 

¿Tienes la impresora conectada a un enchufe directo de corriente o a una regleta o multienchufe?

 

 

Gracias!

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Estudiante
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Mensaje 3 de 4 (15 Visitas)

Re: LA IMPRESORA MARCA ERROR

HOLA mi consulta es porque tengo una impresora hp 3635 hace poco que la compre y al comienzo funcionaba todo bien pero ahora no me deja escanear ni fotocopiar solo puedo imprimir desde la computadora y marca error E5 y parpadean todas luces, ya intente de todo pero no lo puedo solucionar agradeceria mucha su ayuda... desde ya muchas gracias

 

Soporte
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Mensaje 4 de 4 (10 Visitas)

Re: LA IMPRESORA MARCA ERROR

Hola 08emily,

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Gracias!

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Saludos!

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