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HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime
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Estudiante honorario
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Mensaje 11 de 20 (1.783 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

Hola. Muchas gracias por la respuesta. Hice todo lo que me dijiste y sigue sin imprimir. Aun no reinstale la impresora. Te cuento que tengo 2 notebooks nuevas de distinta marca con windows 8.1 y en ambas imprimia perfecto hasta que de golpe dejo de hacerlo. En ambas me pasa lo mismo. Puedo imprimir con wifi unicamente desde el Web Server. Sino, utilizando el cable USB si puedo imprimir bien, pero yo necesito usar el wifi

Soporte
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Mensaje 12 de 20 (1.774 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

De acuerdo.

 

Pues te dejo entonces el enlace de donde puedes descargarte el driver actualizado para Windows 8.1:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=lj-86479-7&cc=ar&dlc=es&lc=es&...

 

Desinstala la impresora y vuelve a instalar con este driver.

 

Prueba también a actualizar el firmware de la impresora:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=lj-115939-2&cc=ar&dlc=es&lc=es...

 

Quedo a la espera.

Saludos.

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Estudiante honorario
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Mensaje 13 de 20 (1.523 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

Hola Cris

 

Has sido muy amable y detallada con tu explicación, como yo tengo el mismo problema he hecho todos los pasos mencionados por vos.

Mas empecé y terminé intentando instalar el software que descargué desde la página HP, pues he perdido el CD. Lo descargué pero al hacerlo correr se traba arrojando el siguiente mensaje:

"The installer has encountered an unexpected error installin this package. This may indicate a problem with this package.  The error code is 2908"

 

Por lo que interpreto que el software que se descarga puede estar fallado

¿Que opinás, i que recomendás hacer?

 

Saludos y gracias

Ale

Estudiante honorario
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Mensaje 14 de 20 (1.521 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

Por cierto tengo windows 7

Soporte
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Mensaje 15 de 20 (1.510 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

Hola Cyber318,

 

En principio parece un problema con el Windows Installer de Windows.

Asegúrate de tener la última versión descargada.

 

No obstante, si ya la tienes, pasa un programa de limpieza de registro tipo CCleaner porque muchas veces no deja instalarlo porque hay ya entradas duplicadas en el registro.

 

Espero tus noticias.

Saludos.

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Tutor
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Mensaje 16 de 20 (689 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

A mi me hace exactamente lo mismo. Parece ser que es una porqueria la impresora. Ya lo había leido en las críticas, pero soy un cabeza dura y la compré igual, porque pensé que no iba a pasarme.

Tutor
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Mensaje 17 de 20 (685 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

La mejor solución es que te compres otra impresora.  No entiendo como HP hace semejante porqueria. Hace 1 semana que la tengo, los primeros 5 días funcionó bien por wifi....luego fue imposible.

Soporte
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Mensaje 18 de 20 (677 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

Hola Dandal,

 

¿Puedo ayudarte con la impresora?

¿Qué ocurre?

¿Se desconecta del wifi?

¿Tienes fijos los valores de red en el Web Server?

¿Qué mensaje te aparece?
¿Qué sistema operativo utilizas?

 

Si me das más detalles, sería genial para intentar ayudarte.

 

Gracias y saludos.

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Estudiante
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Mensaje 19 de 20 (455 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

Coincido, me costo una barbaridad que funcione, para colmo la utilizamos conectada usb (un escandalo!), tuve que perderme horas llamando a HP y ahora 2 meses despues se colgo y no imprimio nunca más.

La probe con las 3 PC donde la tenia instalada ( W7, W10 y linux), con usb, en red, etc y nada.

Tuve que hacer un procedimiento de reset y tampoco funciono.

Es una verguenza

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Estudiante
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Mensaje 20 de 20 (47 Visitas)

Re: HP LaserJet Pro CP1025nw NO Imprime

Tengo un problema similar. Con USB imprime bien, pero al conectarlo a la red se cuelga constantemente, como mucho alcanza a imprimir una hoja e inmediatamente no responde. 

Tampoco responde ping. Ya no se que hacer. Hay alguna solución que no sea tirarla a la **bleep** y comprar otra marca?

 

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