HP 8600 pro no enciende

[SainJuarez]

Buen dia... Mi impresora HP 8600Pro de la nada no quiere encender, la ultima ves que la use todo estaba de maravilla, pero hoy por la mañana no quizo encender.

He probado cambiar el alimentador de corriente con otro y nada, la luz del boton de encendido parpadea un poco y a veces inclusive enciende la pantallita y se apaga.

Ayudenme por favor

[CrisP]

Hola SainJuarez,

Para saber si el problema está en la impresora o en el propio transformador, haz lo siguiente:

1.- Desconecta el cable de corriente de la parte de atrás de la impresora.

2.- Conecta el cable de corriente a un enchufe directo de corriente, que no pase por regletas ni multienchufes.

3.- Si de este modo el led verde del transformador está verde fijo, el transformador funciona correctamente.

Si el led verde está apagado o parpadea, es el transformador el que no funciona.

4.- Si conectas el otro extremo a la parte de atrás de la impresora y el led verde del transformador se apaga, seguramente la impresora tiene un corto.

En ese caso tendrías que contactar con el Servicio Técnico Oficial de tu país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Espero haberte podido ayudar.

[SainJuarez]

Hola muy buenas tardes, hice lo de desconectar el alimentador de la impresora y lo conecte directamente a la luz, encendio, aparecio en la pantalla un mensaje de apagado incorrecto, pero ahora logre percatarme de que el boton de encendido/apagado no funciona, pues esta encendida mi impresora pero no se apaga cuando aprieto el boton. supongo que la falla es en ese boton y por eso antes no me queria encender.

que procede en este caso?

[CrisP · Accepted solution]

Hola de nuevo,

Contacta con el Servicio Técnico Oficial de tu país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Saludos.

[SainJuarez]

Gracias, lograron darle solución a mi problema ^^

[CrisP]

Gracias a ti SainJuarez!

Me alegro de que haya podido solucionarse finalmente.
¿Puedo preguntarte cómo?