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Estudiante superior
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Mensaje 21 de 21
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Deskjet Ink Advantage 3525 no imprime en color negro

HE PERDIDO MUCHAS HORAS TRATANDO DE HACER FUNCIONAR LA TINTA NEGRA DE MI IMPRESORA. HICE EL RECLAMO, YA QUE QUERÍA SABER SI VALÍA LA PENA INSTALAR CARTUCHOS NUEVOS A MI IMPRESORA O BIEN CAMBIARLA, YA QUE SON DE ALTA CAPACIDAD Y ALTO COSTO.    LA ASISTENTE DE HP ME INSISTIÓ QUE INSTALARA TODOS LOS CARTUCHOS NUEVOS, (COLOR Y NEGRO), LUEGO DE SU ASESORIA POR CHAT Y ATENCION REMOTA DE MI PC, CONCLUYÓ QUE LA TINTA NEGRA XL, ESTABA DEFECTUOSA.  DIAS DESPUES, ME LLEGA MI NUEVA TINTA XL Y NADA, AUN EL COLOR NEGRO NO IMPRIME.

SOLICITO A HP HACERSE RESPONSABLE DEL COSTO DE LAS 4 TINTAS. NO PUEDO SEGUIR PERDIENDO EL TIEMPO.

 

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