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Resuelto!

Configuración instant

HP DeskJet 3638
Microsoft Windows 7 (64-bit)

El mes pasado compre esta impresora junto con un cartucho de tinta negra (302)

 Hoy he ido a cambiar el cartucho por el que compré, y me dice que no es compatible por que la impresora no está configurada con el HP instant.

 ¿ qué tengo que hacer ?

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Resuelto!

Configuración instant

Hola Tio_Emilio,

 

Comprueba si es simplemente una notificación que puedas cerrar o cancelar.

 

Si no es así, o si a pesar de cerrar o cancelar sigue apareciendo, resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Gracias y un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Comprueba si es simplemente una notificación que puedas cerrar o cancelar.

 

Si no es así, o si a pesar de cerrar o cancelar sigue apareciendo, resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Gracias y un saludo.

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Configuración instant

Ya se solucionó el problema, y era que el cartucho de tinta estaba defectuoso, me lo cambiaron el la tienda, y funciona todo correctamene.

 Muchísimas gracias y un saludo.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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