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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

ArieldisJ
Ex-HP
( Views : 782 )
100% útil (1/1)

El autor de la publicación original fue el usuario @GOLD_MASTER 

 

Problemática:

Puede presentarse el problema en y después de la siguiente versión:  Creators (1703) mostrando el mensaje de Mensaje NT 4.0 u otro.

 

Solución:SocialCare::

En algunos casos, después de la última actualización de Windows 10, la impresora aparece con el estado de error "Controlador no disponible". Entonces, si su impresora tiene este error, siga los pasos a continuación:

 

1-Pulse simultáneamente la tecla Windows (+) X y seleccione Administrador de dispositivos.

2-En el administrador de dispositivos busque su impresora es muy probable que este en la sección otros dispositivos.

3-De clic derecho sobre el modelo de su impresora y seleccione Actualizar controlador.

4-Seleccione la opción Buscar software de controlador en el ordenador.

5-Elige la opción Permitir que yo seleccione una lista y Siguiente.

6-Seleccione la opción HP PCL3 A-size Printer Class Driver.

7-Después de actualizar, complete y vea si imprime.

 

Solución brindada por el especialista del Foro de Hp en Portugués @Rodolfo_A:https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

 

Si tienes alguna pregunta sobre este o cualquier otro tema, por favor, haz clic aquí para crear una nueva pregunta en la comunidad.

 

Traducido y editado por @GOLD_MASTER.

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación