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ArieldisJ
Administrador de HP
( Views : 205 )
100% útil (1/1)

El autor de la publicación original fue el usuario @Ronaldo_Ferreir 

 

Hola amigos, ¿todo bien ?

 


Un problema común que  muchas personas enfrentan está relacionado con la lentitud para imprimir o la pérdida de comunicación (intermitente).

Algunas preguntas importantes necesitan ser revisadas antes de comenzar cualquier apoyo en estos casos, que son:

1 - Se recomienda utilizar un cable USB de hasta 2 metros;

cabo usb.jpg

 

2 - El cable USB no puede contener cualquier extensión (para aumentar la longitud);

3 - El cable USB no puede contener ningún tipo de adaptador en las puntas (por ejemplo, para convertir un cable USB a LPT1 o viceversa);

 

*Asegurando estos puntos, otros elementos importantes relacionados con el driver deben ser revisados*

 

4 - Comprobar el controlador de la impresora (a la derecha, propiedades de la impresora, en la ficha Puertos), si la opción "Habilitar compatibilidad bidireccional" está activada, desactiva esta opción;

usb2.png

 

usb3.png

 

5 - Compruebe los ajustes de tamaño y tipo de papel, por ejemplo: Está utilizando un tamaño A4, tipo común de peso 75, pero el driver se ajusta en tamaño A3, el tipo de papel fotográfico;

 

6 - Si el causante es el controlador de la impresora defectuosa, utilice el HP Scan Doctor para diagnósticos y correcciones;

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

7 - Además de las pruebas anteriores, otra posible causa es un problema en uno de los cartuchos. Si está utilizando un cartucho recargable, pruebe con otro cartucho que pueda solucionar el problema de lentitud;


8 - problemas eléctricos tiene una pequeña influencia, lo recomendado por HP es una red eléctrica estabilizada y no usar nobreaks o estabilizador, pero nada impide el uso, puesto que el dispositivo es compatible con la alimentación de la impresora.

 

 

Espero que estos consejos pueden ayudar a todos !

 

Una excelente semana a todos !

:OpenSmile:

 

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