cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

ArieldisJ
Administrador de HP
( Views : 378 )
No hay clasificaciones

El autor de la publicación original fue el usuario @S_Jaramillo 

 

Hola comunidad!

 

El inconveniente que se está presentando en la impresora lo puedes solucionar de la siguiente manera:

 

➡️ Trata de imprimir un informe de red para revisar a que red está conectada la impresora y ver si la IP coincide.

 

✔️ Presiona la opción de Red en la pantalla.

✔️ Selecciona mostrar configuración de redes.

✔️ Elige imprimir página de configuración de redes.

✔️ Revisa la IP y red a la que está conectada la impresora,

 

➡️ En caso de que el equipo no esté conectado a la red correspondiente, puedes asegurar la conexión de la siguiente manera:

 

✔️ Ingresa la dirección IP en un navegador en el PC.

 

➡️ Después haz lo siguiente:

 

✔️ Después selecciona la pestaña de Red.

✔️ En la parte izquierda elige Wireless (802.11)

✔️ Despliega la categoría y elige Wireless Setup Wizard

✔️ Da clic en next

✔️Selecciona la red de tu domicilio e ingresa la contraseña para poder conectarla correctamente.

 

➡️ Después asegúrate de que la IP quede fija.

 

✔️ Ahora selecciona la opción IPv4 Configuration

✔️ Selecciona Manual IP

✔️ Se cambiará la IP en automático.

✔️ Selecciona Apply.

✔️ En caso de error repite el proceso.

 

Si aún tuvieras dudas o quisieras hacer una nueva pregunta por favor crea un nuevo post en la Comunidad .😉

 

Si necesitas realizar una consulta específica sobre este u otro tema, te recomendamos crear una pregunta en la Comunidad: Publicar pregunta
Colaboradores
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación