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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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- Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativ...
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Síntomas.
En este caso la actualización de Adobe Flash Player por cuestiones de seguridad ha ocasionado que el Centro de Soluciones HP deje de funcionar.
Diagnóstico.
Te sale una pantalla como la siguiente:
Soluciones.
Como alternativa es posible usar los siguientes programas:
Para Windows 8, Windows 10: HP Smart y HP Escaner y Captura.
HP SMART
>> Aplicación HP Smart para Windows
HP Escaner y Captura
>> HP Escaner y Captura para Windows
Para Windows 7: Paint y Escáner y Fax de Windows 7
Para Windows XP: Paint
También es posible usar una aplicación adicional para escanear su foto o documento:
- HP Scan Extended: https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi
Si tienes alguna pregunta sobre este o cualquier otro tema, por favor, haz clic aquí para crear una nueva pregunta en la comunidad.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊
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Saludos,
ferRX.