El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear

[ArieldisJ]

NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).

La autora de la publicación original fue la usuaria @Rose_S 

¡Hola a todos!

El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear

Adobe desactivó permanentemente Flash Player el 12 de enero de 2021 y, como el software del Centro de Soluciones HP está basado en Flash, puede que no funcione como se esperaba.

Estas son otras dos aplicaciones de digitalización compatibles que pueden utilizarse para escanear su foto o documento:

1. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)
   
   O...
   
   
2. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/en-us/store.
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

Si tienes alguna pregunta sobre este o cualquier otro tema, por favor, haz clic aquí para crear una nueva pregunta en la comunidad.

Para cualquier duda estamos a su disposición!

Abrazos,

Rose_S

Administradora de la Comunidad de Soporte de HP